これまでの経験を活かして、次のステージへ。
本社管理部門で、当社介護事業の
「安全」と「品質」を支える、
新しい役割に挑戦しませんか。
現場と連携しながら、課題解決を推進していく
ポジションです。
土日休み、年間休日120日以上で働きやすさ◎
仕事内容
ライフケア（介護福祉）事業部門における、安全およびサービス品質の管理体制の構築・運用・強化を担っていただきます。
本ポジションでは、事故防止やリスクマネジメントに加え、サービス品質の向上や現場改善の推進にも関わっていただきます。
各事業所への訪問や現場サポートを通じて実態を把握し、現場に即した形で安全・品質の両面から体制を構築・定着させていく役割です。
本社機能としての立場でありながらも、現場と継続的に関わり、実効性のある改善を推進していただくポジションです。
【具体的には】
■安全管理業務
・介護施設における安全基準の策定および見直し
・事故防止および再発防止策の立案・指導
・事故・トラブル発生時の初動対応支援（状況把握・対応整理 等）
・車両事故・利用者事故等に関する対応および報告体制の整備
・ヒヤリハット対策、パトロール、KYT活動の推進
・事故検証および再発防止策の検討・定着支援
■品質管理・現場改善業務
・サービス品質の評価（接遇・ケア内容・個別対応等）
・現場オペレーションの標準化および改善
・スタッフ教育（接遇・介護技術・品質意識等）の企画・実施
・入居者満足度向上に向けた取り組み推進
・クレーム・苦情の分析および再発防止
■管理部・現場支援業務
・各事業所への定期的な訪問・安全パトロール
・状況に応じた現場サポート（送迎補助、食事介助・誘導 等）
・イベント時の運営サポート
・業務ルール・マニュアルの点検および整備
・現場運営における課題抽出および改善支援
・内部監査業務、行政提出書類の確認・整備
単なる指導にとどまらず、改善提案から実行・定着まで関与していただきます。
また、事故対応や現場支援においては、状況に応じて柔軟に対応いただきながら、現場と連携して課題解決を進めていくことを期待しています。
【入社後の流れ】
入社後は、2日間の基礎研修（座学）を実施後、配属先の介護管理部門にてOJTを中心とした研修を行います。
入社後約3ヶ月間は、デイサービス・有料老人ホーム等を中心に各事業所をラウンドし、現場理解および職員との関係構築を行っていただきます。
その後は本社機能としての役割を担いながら、継続的に現場と関わり、安全管理業務および各種支援業務を推進していただきます。
【ライフケア事業概要】
当社ライフケア事業部門では、以下の事業所を展開しています。
■住宅型有料老人ホーム（1拠点）※川崎市川崎区
■デイサービス（3拠点）※横浜市鶴見区、保土ケ谷区（西谷・常盤台）
■居宅介護支援事業所（1拠点）※横浜市鶴見区
■福祉用具貸与事業所（1拠点）※横浜市鶴見区
【このポジションの特徴】
■新設ポジションのため、体制構築の段階から関わることができます。
■安全だけでなく、サービス品質向上や現場改善にも携わることができます。
■各事業所と関係性を築きながら、改善を“定着させる”役割です。